Eğitim Prosesi Yönetimi
Personele verilen tüm
eğitimler
2.0. İLGİLİ DOKÜMANLAR
Personel Nitelik Matrisi, İş Başvuru Formu, Eğitim Planı, Eğitim Talep
Formu, Eğitim Katılım Formu, Eğitim
Takip Formu, Eğitim Değerlendirme Formu
3.0. PROSES DETAYI
3.1.Yeni Personel Alımları ve Görev Değişiklikleri
Yeni
personel alımı için öncelikle, bölümler istenen özellikleri ve ihtiyaç sebebini
belirleyerek Genel Müdürden talepte bulunur. Talebin değerlendirilmesi sonucu
Personel bölümü tarafından ilanlar
verilerek personel araştırması yapılır. Adaylar ile ilk görüşmeyi Personel bölümü yapar. Adaya firmamız hakkında tanıtıcı
bilgiler verir ve iş başvurusu formunu doldurtur.
Adayların aday oldukları
görevle ilgili tecrübe ve/veya eğitime sahip, kalifiye olması
istenir.Organizasyon El Kitabında personelin yetkinlikleri ilgili görev ve
yetki tanımlarında belirtilmiştir. Başvuru formunun doldurulması ile birlikte,
istek yapan bölüm yöneticisi ile aday personel görüştürülür. Bölüm yöneticisi
personelin ilk değerlendirmesini yapar ve değerlendirme sonucunu Genel Müdüre
bildirir. Genel Müdürün nihai kararı ile
birlikte alım gerçekleştirilir veya yeni eleman arayışlarına girilir.
Gerekli
görüldüğü durumlarda firma içinde kişi bazında tutulan eğitim takip kartlarından ve Personel Nitelik
Matrislerinden yararlanılarak kişinin konuya yatkınlığı, yapılacak iş
hakkındaki eğitim, tecrübe, beceri ve deneyimi değerlendirilerek atamalar
ilgili bölüm müdürleri tarafından yapılabilir.
3.2.Firma İçi Eğitim
Eğitim talepleri her
yılın Aralık ve Haziran aylarında belirlenir. Talepler bölüm yöneticilerince eğitim ihtiyacı belirleme formları ile
Personel bölümüne iletilir. Yapılan talepler personel bölümü tarafından ISO 9001 Yönetim
Temsilcisinin de değerlendirmesi alınarak Genel Müdürün bilgisine sunulur. Gerçekleşecek eğitimler
Genel Müdürün onayından sonra planlanır
ve altı ayda bir eğitim planları Personel bölümü tarafından oluşturulur.
Oluşturulan planları Yönetim Temsilcisi onaylar. Bölümlerden talepler gelmemesi
durumunda bile eğitim hedeflerine ulaşılması veya ihtiyaç duyulması durumunda
bu ihtiyaçların karşılanması, düzletici/önleyici faaliyetlerin sonuçları veya
müşteriden gelen şikayetler vb
faaliyetlerin yürütülmesi için personel bölümü ve yönetim temsilcisinin
birlikte belirleyeceği tarih , zaman ve konularda eğitimler düzenlenebilir. Bu
durumda eğitim talep formları Personel bölümü tarafından doldurulur ve yukarıda
anlatılan şekilde planlar oluşturulur. Kuruluşumuzda düzenlenen eğitim
programları ve içerikleri aşağıda verilmiştir.
Oryantasyon
Eğitim Programı: Kuruluşa yeni katılanları, firma ile tanıştırmayı ve
bütünleştirmeyi amaçlamaktadır. Kuruluş Prosedürleri, Kurumsal Yapı, İnsan
Kaynakları uygulamaları detaylı şekilde
anlatılır. Bu eğitim programının içersinde yönetim eğitim programı, teknik eğitim
programı ve çevre sağlık güvenlik eğitim programlarında verilen eğitimler
gerekli görüldüğü durumda personele
verilir. Planlanmadan personelin yeni katılımı ile ilgili personele
Personel Şefinin belirleyeceği zamanlarda verilebilir. Kayıtlar tutulur.
Yönetim
Eğitim Programı: Yönetici ve profesyonellerin yönetim becerilerinin gelişiminde
kullanılan teknikleri kapsar.
Teknik Eğitim
Programı: Yöntemler, prosedürler ve işçilik standartlarına ilişkin yetenek
eğitimi, iletişim ve bilgi sistemleri,
kuruluşumuzun ürünleri, teknolojik
gelişme tanıtımları ve mesleki eğitimleri kapsar.
Çevre,Sağlık,Güvenlik
Eğitim Programı: Ergonomi, kişisel koruyucu ekipman, yangın önleme ve
yangınla mücadele, ilk yardım gibi
konuları kapsar.
Gerçekleştirilen
eğitimlerle personellerin yapmış olduğu faaliyetin öneminin ve uygunluğunun
farkında olması sağlanır. Kalite hedeflerine ulaşılabilmesi için nasıl katkıda
bulunabileceği aktarılır.
Eğitim talepleri tedarikçi firmalardan da gelebilir. Gelen talepler
firma içi talepler gibi değerlendirilerek plana alınır.
Eğitim planında belirtilen eğitim verecek kişi
Personel bölümü ve Yönetim Temsilcisi tarafından, eğitim talepleri göz önünde
bulundurularak seçilir. Eğitmen eğitim öncesi eğitim notlarını ve eğitim
sonrası değerlendirme formlarını hazırlar. Eğitim öncesi hazırlanan eğitim
notları Personel bölümü ve Yönetim temsilcisi tarafından incelenir ve
belirlenen zamanda eğitim gerçekleştirilir. Eğitim sırasında eğitim katılım formunun doldurulması eğitmenler ve
personel bölümü tarafından sağlanarak katılımcıların imzaları alınır. Her eğitim
talep formuna iç eğitim talebi ise İE-(01-N); dış eğitim talebi ise DE-(01-N)
şeklinde numara verilir. Eğitim katılım formlarına talep numarası veya bir
düzeltici faaliyet neticesinde verilmiş ise bu talebin veya düz/önl. faaliyetin
numarası kaydedilir.
3.3.Firma Dışı Eğitimler
Firma dışı
eğitimler için Ocak ayında Personel bölümü
tarafından çeşitli eğitim kuruluşlarından eğitim programları istenir.
Eğitim programları bölüm yöneticilerine bir yazı ekinde iletilerek talepte
bulunmaları istenir. Aralık ayı sonuna kadar tüm firma dışı eğitim talepleri,
eğitim talep formu ile Personel bölümüne iletilir. Talepler Yönetim Temsilcisi
ve Genel Müdür tarafından onaylandıktan
sonra Personel bölümü tarafından dış eğitim programı hazırlanır. Programın
takibi ve performansını aylık periyotlarla Yönetim Temsilcisi ve Genel Müdüre
rapor ederek bilgilendirir. Firma dışı eğitime katılan kişi; eğitimin içeriği
ve firmamızda uygulanabilirliği konusunda rapor yazar. Eğitim sertifikasıyla ve
varsa eğitim kitabı ile beraber Personel bölümüne iletir. Alınan eğitim firma
içinde uygulanabilir bir eğitim ise firmada konuyla ilgili diğer personele de
aynı eğitim aktarılır. İlgili düzenleme Personel Şefinin koordinasyonunda
gerçekleştirilir. Bu tür yapılan uygulamalar hakkında personel bölümü yine
yönetim temsilcisini ve genel müdürü bilgilendirir
3.4.Acil Eğitimler,
Eğitim Raporları ve Kayıtları, Eğitimlerin Etkinlik Ölçümü
Eğitim
planları oluşturulduktan sonra, planda olmayan eğitim ihtiyaçları doğabilir.
Buna sebep prosedür değişikleri doğrultusunda uygulama değişiklikleri veya
çeşitli eğitim kuruluşlarından gelen yeni eğitim programları ile düzeltici
faaliyetler, iç tetkikler vb. olabilir. Bu durumda da yukarıda anlatılan
şekilde talepler açılarak bu eğitimlerin gerçekleştirilmesi sağlanır.
Planlanan
eğitimlerin gerçekleşme durumları plan dışı eğitimler ve tüm bunların
verimlilikleri, her ay, Personel bölümü tarafından raporlanarak Yönetim
Temsilcisi ve Genel Müdüre bildirilir.
Her eğitim ihtiyacı belirleme formuna ve eğitim sonrasına düzenlenmiş eğitim
katılım formuna bir numara verilir. Bu numaralar Firma Dışı ve Firma İçi Eğitim
Takip Formuna kaydedilerek eğitimin
hangi talebe istinaden verildiği ve gerçekleştiği takip edilir. Her personele
bir eğitim takip formu açılır ve aldığı
eğitimler kayıt edilir. Böylelikle kişi bazında eğitim takipleri yapılarak
ilgili kişinin aldığı toplam eğitim saati ile alması gereken eğitimler
belirlenir. Firma içi veya firma dışı eğitim takip formunda personelin daha önceki eğitim, deneyim,
tecrübe, ve referansları ile ilgili nitelik kayıtlarına da yer verilir. Yıl
sonunda gerçekleşen eğitimlerin analizleri yapılarak, hazırlanan raporlar
Yönetim Temsilcisi ve Genel Müdüre personel şefi tarafından sunulur. Bu
raporlar YGG toplantısında değerlendirmeye alınır.
Eğitim
sonunda yapılan sınav, anket , raporlama yada eğitimcinin değerlendirmesi
şeklinde veya eğitim sonunda eğitim alan personelin işine olan katkılarının
bölüm sorumluları tarafından değerlendirilmesi ile eğitim etkinlik ölçümleri yapılabilir. Personel
bölümü bu uygulamanın gerçekleştirilmesinden sorumludur. 100 üzerinden 80
puanın altında puan alan katılımcılar için eğitim tekrarlanır. Eğitim
Değerlendirme formunda aynı zamanda eğitimin niteliği, eğitmen ve eğitim ortamı
da katılımcılar tarafından değerlendirilmiş olur. Katılımcıların öneriler
kısmında değerlendirilmeleri sonra ki eğitim faaliyetlerinde dikkate alınır.
Category : eğitim prosesi , ISO 9001
0 yorum