1.0.  PROSES SINIRLARI
Firma içi ve firma dışı iletişimler
2.0.  İLGİLİ DOKÜMANLAR
   İç Yazışma formu, Müşteri Bilgileri Listesi,Görüşme Tutanakları, Çalışanların Memnuniyeti Anketi 
3.0.  PROSES DETAYI
    3.1.İç İletişim
Kuruluşumuz, tüm çalışanlara ISO 9001 kalite politikasını, hedefleri, kalite sistemi denetim sonuçlarını, kararları, organizasyon değişikliklerini ve gelecekteki faaliyetleri iletişim kanallarını kullanarak sistematik bir şekilde iletir. İletişim kanallarımız iç yazışmalar, duyuru panoları, görsel ve işitsel elektronik iletişim ortamları, planlı ve plansız eğitimler, çalışanların verdiği öneriler, çalışan memnuniyeti anketleri, periyodik gözden geçirme ve bilgilendirme toplantıları olarak belirlenmiştir.