Kalite Hedeflerinin Belirlenmesi Talimatı       
Kalite hedefleri ilgili fonksiyon ve seviyelerde ilgili bölüm sorumlusu tarafından   bölüm yöneticilerinin kontrolü altında belirlenir. Her prosesin kalite hedefinin muhakkak belirlenmesi şartı vardır. Bölüm yöneticileri bu uygulamadan sorumludur. Kalite hedefleri belirlenirken mevcut durum göz önünde bulundurulur, geçmiş yılın kalite hedefleri ve verileri incelenir.
1.0.  PROSES SINIRLARI
Kuruluşumuzun kalite yönetim sistemi şartları

2.0.  İLGİLİ DOKÜMANLAR
Kalite yönetim sistemi içersindeki tüm dokümantasyon, Kalite Yönetim Sistemi Planlaması Çizelgesi, Kalite Hedefleri Durum Analizi Formu

3.0.  PROSES DETAYI